Agentic AI, Küçük İşletmeler İçin Bir 'Güç Çarpanı' – AWS

Otonom yapay zeka ajanları, küçük işletmelerin değer tasarlama, yönetme ve sunma biçimini dönüştürmeye hazırlanıyor. AWS'e göre, girişimler ve küçük işletmeler bu yeni paradigmadan en çok faydalanabilecek pozisyonda.

Agentic AI Dalgası İş Akışlarını Yeniden Şekillendirecek

Agentic yapay zeka dalgası, işletmelerin iş akışlarını tasarlama ve yürütme biçimini yeniden icat etmeye hazırlanıyor. Bu sistemler, üretken yapay zekanın gücünü kullanarak verimliliği üst düzeye çıkarmayı mümkün kılıyor.

Diğer son teknoloji yenilikler gibi, kurumsal şirketler de agentic AI'nin ön saflarında yer alıyor çünkü keşif ve uygulama için büyük miktarda kaynak ayırabiliyorlar. Ancak küçük ve orta ölçekli işletmeler ile yeni kurulan girişimler, ajanları müşterilerine daha büyük değer sunmak için kullanmaktan en çok kazanç sağlayabilecek konumda olabilirler.

Büyüklükten Bağımsız Fırsatlar

Amazon Web Services'te veri ve AI GTM (pazara çıkış) başkan yardımcısı Rahul Pathak, Seattle'daki şirket merkezinde TechCentral'a verdiği röportajda şunları söyledi:

> "Tüm büyüklükteki müşterilerin bu fırsatı gördüğünü düşünüyorum. Kurumsal dünyada ölçek, kaynaklar ve çok büyük miktarda veri var. Ancak 'öne geç ya da geride kal' fikrinin her seviyede geçerli olduğunu düşünüyorum, sadece kuruluşlar için değil. Orta ve küçük ölçekte AI sistemlerinin benimsenmesinin önemli bir itici gücü, AI'nin kaldıraç yaratması. AI ve ajanlarla, küçük şirketler aslında normalde yapabileceklerinden çok daha fazlasını yapabilirler. Bu muazzam bir güç çarpanı."

Paradigma Değişimi: İnsan-AI Etkileşiminde Yeni Dönem

Pathak'a göre, agentic sistemler insanlar ve yapay zeka sistemlerinin etkileşim biçiminde bir paradigma değişimini temsil ediyor. OpenAI'nin ChatGPT'si, Google'ın Gemini'si ve Microsoft'un Copilot'u gibi üretken AI uygulamalarıyla olan etkileşimlerin, kullanıcıların sorgularına neredeyse anında yanıt aldıkları bir istek-yanıt modeline dayandığını açıkladı.

Agentic AI sistemleri bu paradigmayı güçlendirerek daha karmaşık etkileşimlere olanak tanıyor. Kullanıcılar artık ajana daha uzun süreler boyunca gerçekleştirilecek karmaşık görevler verebiliyorlar; örneğin yanıtın bir hafta sürebileceği durumlar. Benzetme yapacak olursak, bir AI ajanına talimat vermek, bir insana aynı görevi yerine getirmesi için talimat vermeye benziyor.

Özerklik ve Uyarlanabilirlik

Pathak şöyle devam ediyor:

> "Agentic perspektiften baktığımızda, müşterilerin iş akışına uçtan uca bakarak süreç boyunca ortaya çıkan çeşitli karar noktalarına akıllıca uyum sağlayabilen bir sistem aradıklarını görüyoruz. Karmaşık süreçlerde özerklik, ajanların yaptığının büyük bir parçası."

Süreçlerin Yeniden İcat Edilmesi

Agentic sistemlerin kullanıcılara verdiği güç, mevcut süreçleri yapay zeka ile güçlendirerek verimlilik kazanımları sağlamak için kullanılabilir. Ancak Pathak'a göre, burada daha büyük bir fırsat var: işletmelerin iş akışlarına yaratıcı bir şekilde bakarak, ajanları sürecin bileşenleri olarak nasıl yeniden icat edebileceklerini görmelerini gerektiriyor.

Uzun yürütme geçmişine ve geleneksel çalışma yöntemlerine sahip büyük kuruluşlarla karşılaştırıldığında, girişimler mirasa bağlı kalmadan yeni iş akışlarını uygulayabilirler. Küçük ve orta ölçekli işletmeler de benzer bir avantaja sahiptir çünkü genellikle daha çevik olurlar ve yeni süreçleri hızlı bir şekilde uygulayabilirler.

Start-up'lar ve Küçük İşletmeler İçin Büyük Fırsatlar

Pathak şunları ekliyor:

> "Start-up'lar son derece önemli bir segment ve AI'yi hem oluşturma hem de kullanma perspektifinden derinden benimsiyorlar. Yazılım geliştirme ve iş verimliliği için ajanlara yoğun bir şekilde yönelen ve bu sayede devasa şeyler yapan küçük şirketler var."

Uygulamanın Zorlukları

Agentic AI ajanlarından yararlanan iş akışlarının uygulanması kendi zorluk setini beraberinde getiriyor. Kullanıcılar – tipik olarak ajan öncesi paradigmada süreçleri kendileri yürüten çalışanlar – için bir bakış açısı değişikliği gerekiyor. Çalışan artık sürecin yürütücüsü değil, tamamlanana kadar çeşitli bölümlerini koordine etmek için birden fazla ajan kullanan bir orkestratör oluyor.

Hızlı benimsemeyi engelleyen bir diğer zorluk da bir kuruluşun dijitalleşme seviyesidir. Güçlü veri yönetişim prosedürlerine sahip dijital işletmeler, AI araçlarını uygulamak için iyi bir konumdadır çünkü AI sistemlerinin ihtiyaç duyduğu veriler kolayca kullanılabilir ve kolayca sınırlandırılabilir.

Her Seviyedeki İşletmeler İçin Fırsatlar

Ancak Pathak'a göre, dijitalleşme yolculuklarının her aşamasındaki kuruluşlar için agentic AI'den yararlanma fırsatları var:

> "AI dünyasının güzel yanı, sahip olduğumuz ürün tekliflerinin müşterileri oldukları yerde karşılayabilmesi. AI'yi, her çalışanınızın daha fazlasını yapmasını sağlayan bir güç çarpanı olarak kullanabilirseniz, ölçekten bağımsız olarak çok daha fazla etkiye sahip olabilirsiniz."

Sonuç: Yeni Çalışma Paradigması

Agentic AI, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler ile girişimler için oyunun kurallarını değiştiren bir teknoloji olarak öne çıkıyor. AWS'in vurguladığı gibi, bu teknoloji sadece büyük şirketler için değil, belki de en çok küçük işletmeler için bir güç çarpanı olma potansiyeline sahip.

Dijital dönüşüm yolculuğunun her aşamasındaki işletmeler, agentic AI sistemlerini kendi ihtiyaçlarına göre uyarlayarak rekabet avantajı elde edebilir. Önemli olan, teknolojiye açık olmak ve iş akışlarını yeniden düşünmeye istekli olmak.